16 de junho de 2014
DOWNLOAD DE CONTEÚDOS
Com o download de conteúdos é possível disponibilizar os vídeos do curso para os seus alunos fazerem o download.
Como acessar?
Como autor de um curso, entre nos conteúdos de uma determinada aula e selecione a edição do conteúdo que deseja disponibilizar para download, através do botão “Editar”.
Na janela seguinte você poderar marcar a opção “Baixável” (disponível para vídeos).
ESTENDER PRAZO DO ALUNO
Essa funcionalidade é utilizada para estender o prazo do aluno em um curso.
Como acessar?
No menu “Matrículas” entre na opção “Comercial”.
Encontre o aluno que deseja estender o prazo e clique sobre o título do curso.
Em seguida, clique na opção “Dar mais dias”, para definir quantos dias a mais o aluno terá de prazo.
Digite o número de dias adicionais e selecione o botão “Atualizar”.
SUPORTE NO MANAGER
Visando a melhoria no suporte da empresa, desenvolvemos um área para abertura de tickets e solicitações: suporte.eadbox.com
Como acessar?
Para acessar os formulários de abertura de ticket, entre no Painel Gerenciador: https://manage.eadbox.com/, faça o login e selecione a opção “Central de Suporte” no topo do menu.
Ou acesse diretamente pelo link: suporte.eadbox.com
A página seguinte disponibiliza 4 opções de suporte para facilitar ainda mais a administração do seu portal: “Personalizar domínio”, “Personalizar meio de pagamento”, “Dúvidas” e “Problemas na plataforma”. Nessa página você também terá acesso ao nosso FAQ e aos tutoriais disponibilizados pela EadBox.
Para abrir um ticket, basta selecionar a opção desejada, preencher o formulário com as informações e selecionar o botão “Enviar”.
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