Novidades: Nova Central de Suporte e Mais…

DOWNLOAD DE CONTEÚDOS

Com o download de conteúdos é possível disponibilizar os vídeos do curso para os seus alunos fazerem o download.

Como acessar?
Como autor de um curso, entre nos conteúdos de uma determinada aula e selecione a edição do conteúdo que deseja disponibilizar para download, através do botão “Editar”.

 

Na janela seguinte você poderar marcar a opção “Baixável” (disponível para vídeos).

 

ESTENDER PRAZO DO ALUNO

Essa funcionalidade é utilizada para estender o prazo do aluno em um curso.

Como acessar?

No menu “Matrículas” entre na opção “Comercial”.

 

Encontre o aluno que deseja estender o prazo e clique sobre o título do curso.
Em seguida, clique na opção “Dar mais dias”, para definir quantos dias a mais o aluno terá de prazo.

 

Digite o número de dias adicionais e selecione o botão “Atualizar”.

 

SUPORTE NO MANAGER

Visando a melhoria no suporte da empresa, desenvolvemos um área para abertura de tickets e solicitações: suporte.eadbox.com

Como acessar?

Para acessar os formulários de abertura de ticket, entre no Painel Gerenciador: http://manage.eadbox.com/, faça o login e selecione a opção “Central de Suporte” no topo do menu.

Ou acesse diretamente pelo link: suporte.eadbox.com

 

A página seguinte disponibiliza 4 opções de suporte para facilitar ainda mais a administração do seu portal: “Personalizar domínio”, “Personalizar meio de pagamento”, “Dúvidas” e “Problemas na plataforma”. Nessa página você também terá acesso ao nosso FAQ e aos tutoriais disponibilizados pela EadBox.

 

Para abrir um ticket, basta selecionar a opção desejada, preencher o formulário com as informações e selecionar o botão “Enviar”.

 

Categorias