20 de outubro de 2017
Receber feedback é uma parte importante de todas as relações, sejam elas pessoais ou profissionais.
A importância é tanta que existem várias ferramentas para tornar essa prática mais fácil e eficiente ao desenvolver pessoas em seu negócio.
Uma ferramenta muito utilizada e que vem dando resultados incríveis para quem busca desenvolvimento pessoal é a avaliação 360.
Quer conhecer um pouco mais sobre esse método e começar a aplicá-lo? Continue lendo o post de hoje e saiba como fazer uma avaliação 360 graus.
Veja também: entenda a melhor forma de dar e receber feedback
O que você vai ler nesse artigo?
Como fazer uma avaliação 360 graus?
O conceito da avaliação 360 garus é o de uma ferramenta que funciona como um catalisador de competências, pois quando executada visa dar um retorno sobre o desenvolvimento e manutenção de habilidades.
Na verdade, não tem nenhum segredo de como fazer uma avaliação de desempenho 360 graus.
A avaliação 360 pode ser feita no ambiente de trabalho ou mesmo em sessões de coaching; de forma individual ou em grupo. Tradicionalmente, a avaliação busca elaborar e construir um feedback honesto sobre as competências de cada um dos envolvidos.
A ferramenta engloba todos os participantes, inclusive é necessária uma autoavaliação profissional.
Não há como fazer uma avaliação 360 graus sem compreender compreender a opinião dos participantes e do próprio avaliado.
A avaliação 360 tem esse nome pois faz com que o retorno avaliativo dê a volta de 360° até chegar a quem começou, dando a chance de todos se expressarem. Isso faz com que a técnica seja mais democrática, visto que não é como um feedback tradicional e unilateral.
Dessa forma, esse método de avaliação multifocal tem alguns benefícios, uma vez que os participantes estão mais dispostos a ouvir os retornos sobre suas competências:
- Cria-se um sentimento de busca contínua de crescimento e melhoria;
- Promove o autoconhecimento e desenvolvimento pessoal;
- É possível ter um parâmetro sobre a opinião de outras pessoas sobre o avaliado;
- Aumenta o leque de possibilidades de melhoria sobre as habilidades.
Modelo de avaliação 360 graus
Geralmente, antes de começar a avaliação 360, os participantes preenchem um questionário sobre eles mesmos e os demais.
Existem vários modelos de questionários e para facilitar a sua aplicação, separamos três deles:
1- Modelo simples
As respostas para o questionário são limitadas por: nunca, às vezes ou sempre. As questões podem variar de acordo com a finalidade de cada feedback.
Por exemplo, se for utilizado no ambiente de trabalho, as perguntas podem ser estruturadas voltadas ao desempenho de determinada função, eficiência, trabalho em equipe, liderança e ética. Podendo, também, ser direcionada à alguma atividade específica.
2- Modelo direto
É muito parecido com o simples, mas o modelo direto de avaliação 360 garus disponibiliza cinco tipos de alternativas de resposta: nunca, pouco, algumas vezes, muito, quase sempre.
Esse tipo de resposta é mais focado e faz com que os participantes não fujam do tema.
O modelo direto tem perguntas mais específicas, sendo também de acordo com o enfoque em que o feedback é feito.
Ao invés de ter perguntas como o desempenho do participante, as perguntas são mais voltadas para o pessoal.
3- Modelo de avaliação 360 graus complexo
Esse modelo também se limita a três tipos de resposta: nunca, algumas vezes ou sempre.
Suas perguntas são mais elaboradas e visam entender o desempenho pessoal e profissional de cada um dos participantes.
Cada modelo de avaliação 360 garus tem suas particularidades e finalidades, sendo assim é necessário pensar qual é o intuito da avaliação e para qual caminho quer que ela siga.
A partir disso, é possível elaborar um questionário dentro desses modelos.
Agora que você já sabe como fazer uma avaliação 360 graus, que tal começar a colocá-la em prática para ter resultados pessoais e profissionais cada vez melhores?
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