argumentos de vendas

Melhore seus argumentos de vendas com nossas dicas

Vender, seja um produto, um serviço ou até mesmo uma ideia, é algo que envolve várias etapas. Um passo importante nesse processo é trabalhar com bons argumentos de vendas, que auxiliem a convencer o consumidor de que aquilo que você está oferecendo realmente é a melhor opção disponível no mercado.

Para ter sucesso nessa empreitada, é preciso, antes de tudo, pensar em três pontos importantes:

  • Ter domínio sobre o que será vendido;
  • Conhecer sobre o mercado (tendências e principais concorrentes, por exemplo);
  • Saber quem é o seu cliente – e tratá-lo como único. Personalizar o atendimento é de extrema importância.

A partir de então, se constrói a argumentação. Por fim, é chegada a esperada conclusão da compra. Mas como fazer a argumentação? Confira algumas dicas!

Veja também – Técnicas de vendas infalíveis para você vender mais

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Colocando os argumentos de vendas em prática!

São vários os vendedores que focam, erroneamente, em apenas concluir a venda – e se esquecem do que vem antes disso. Para completar uma negociação é importante lembrar que: a maior parte do trabalho está na preparação. E uma boa argumentação de vendas é grande parte desse processo.

Vale lembrar que uma boa argumentação de vendas deve estar presente tanto em vendas em locais físicos como lojas online. Nos ambientes físicos, a argumentação se dá pessoalmente. Portanto, é mais fácil de ser compreendida. Porém, no ambiente virtual ela também é importante.

São várias as possibilidades para as lojas online capricharem em seus argumentos de vendas. Investir em um site responsivo e em canais de comunicação com os clientes é um bom começo. Cabe a empresa utilizar essas ferramentas com autoridade e eficácia.

Para saber mais sobre melhorar o desempenho da sua loja virtual, visite: Como utilizar o SEO para bombar sua loja virtual

4 dicas infalíveis para melhorar as vendas

Com o domínio do produto, estudo de mercado e conhecimento do cliente, é hora de colocar em prática a argumentação. São inúmeras as dicas para “fazer acontecer” a venda. Nesse post, separamos quatro extremamente importantes:

  1. Encontre a solução ideal, ou melhor: transforme o sonho em realidade:
    ao decidir fazer uma compra, o cliente deseja resolver algum problema. O trabalho do vendedor deve ser solucionar essa questão. Cabe ao vendedor, ciente do desejo do cliente, mostrar que ao adquirir o serviço/produto oferecido, o cliente terá seu “sonho realizado”;
  2. Experiência positiva: o vendedor deve relacionar o momento da compra com experiências positivas/agradáveis para o cliente. Mesmo que o cliente venha a não realizar a compra naquele momento, a lembrança do atendimento deve ser positiva. Isso auxiliará a manter um bom relacionamento e na fidelização dos clientes;
  3. Ofereça opções: caso o cliente esteja em dúvida, o vendedor deve oferecer algumas opções de produtos/serviços diferentes. “Dessas opções, qual é a mais adequada para você?”, é um exemplo de pergunta que o vendedor pode fazer ao cliente. A partir de então, é possível refinar qual o gosto do cliente, até encontrar a melhor alternativa possível que o satisfaça;
  4. Sentimento de falta: e se? desde o início o objetivo é causar reações positivas. Porém, caso o lead ainda esteja em dúvida ao final da negociação, uma boa argumentação é deixar claro quais podem ser as consequências de não adquirir o que está sendo vendido. A ideia é fazer o cliente pensar que o produto fará falta – e que aquela é a melhor opção e o melhor momento para ele adquirir o que ele tanto quer.

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A prática leva à perfeição

Assim como em qualquer trabalho, tornar-se um bom vendedor exige prática e estudo.
É importante estar atualizado com o mercado atual, familiarizado com a área de atuação e pronto para as novidades que irão aparecer com o tempo.

Com as dicas aqui citadas, já é possível colocar a mão na massa e começar ainda hoje a melhorar os argumentos de vendas da sua empresa.

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