Treinamento e desenvolvimento de funcionários: qual a nova tendência?

Treinamento e desenvolvimento de funcionários: qual a nova tendência?

Treinamento e desenvolvimento de funcionários é cada mais necessário para manter a sua empresa em crescimento. Quando isso acontece a você mantém uma vantagem competitiva no mercado. As companhias tem cada dia mais investido na formação e desenvolvimento de seus funcionários. O avanço das políticas de recursos humanos deve ter em foco a preparação dos colaboradores para realizar seus trabalhos atuais. Também é necessário desenvolver habilidades para seus papéis e responsabilidades futuras.

Quando se pensa neste segmento do negócio, existem algumas tendências que podem ser vistas nos mais variados âmbitos da educação corporativa. Desde o treinamento de gerentes, supervisores e equipes para fins direcionados até o coaching. Ele visa preparar o funcionário não para um trabalho específico imediato, mas para ensinar como pode ser a progressão de sua carreira. Estas estão entre as práticas mais difundidas no meio corporativo.

O planejamento estratégico do treinamento e desenvolvimento de funcionários pode auxiliar nas necessidades imediatas e futuras de uma empresa. Por isso é importante saber identificar, personalizar e fornecer soluções de treinamento eficazes. Desenvolver uma avaliação de feedback, o planejamento da sucessão e os programas de escalonamento de carreira e projetar uma cultura baseada em competências, vinculada às estratégias e metas de negócios.

A abordagem moderna de formação e desenvolvimento trocou o foco da modalidade de treinamento e desenvolvimento de funcionários. Hoje é uma ferramenta de retenção de talento, não sendo mais encarada como um custo. O sistema de treinamento na indústria tem sido alterado para criar uma força de trabalho mais inteligente, que produza melhores resultados.

Como todo segmento da atividade industrial, o treinamento e desenvolvimento de funcionários passou por diversos estágios até alcançar o que vemos hoje. Não que tal método esteja pronto, mas as diferentes correntes de pensamento da administração tem procurado dar uma nova cara à prática. Porém, alguns pontos são vistos como os mais eficazes e empregados entre especialistas na área.

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Treinamento e desenvolvimento de funcionários formal e sistemático

O treinamento formal é um tipo de ensino que segue uma forma projetada. Ele não tem uma forma intencional e consistente, e geralmente ocorre de forma espontânea, casual, como por exemplo, ler um livro ou ter uma discussão esclarecedora com um colega. Já a formação formal tende a incluir resultados preferidos, atividades de aprendizagem destinadas a alcançar resultados e alguma forma de avaliação.

O treinamento sistemático e formal inclui avaliações cuidadosas e atenção para determinar metas de treinamento, projetar e construir métodos e materiais diretamente alinhados para atingir objetivos, implementar treinamento e uma avaliação cuidadosa para assegurar que a formação é realizada de forma eficaz. No treinamento sistemático e formal, cada fase do processo produz resultados diretamente necessários para a próxima fase.

É um processo feito ao longo do tempo, de forma persistente e sucessiva, a fim de que a mensagem seja direcionada para os colaboradores. Vale lembrar que o funcionário é o foco destas informações.

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O que é ADDIE

A escola americana de administração desenvolveu um princípio para guiar os programas de treinamento e desenvolvimento corporativos. Este método empregado atualmente nos mais variados âmbitos da educação corporativa. A sigla ADDIE é um acrônimo das palavras analisar, conceber, desenvolver, implementar e avaliar (ou analyze, design, develop, implemente, evaluate). A metodologia foi desenvolvida para medir o grau de eficácia e penetração que tais capacitações têm entre os funcionários, entre os colaboradores e partícipes. Confira quais são os seus passos.

Analisar

Conhecer as necessidades da organização e do indivíduo e, em seguida, identificar objetivos de treinamento. Quando os objetivos são alcançados, vão equiparar o colaborador com o conhecimento e as habilidades para atender às necessidades da organização, e também do indivíduo. Normalmente, esta fase também inclui identificar quando o treinamento deve ocorrer e quem deve participar como aprendiz.

Conceber

É preciso projetar um sistema de formação que os formandos e formadores possam implementar para atingir os objetivos de aprendizagem. Esta fase inclui tipicamente a identificação de metas de aprendizagem. Elas são estratégicas, baseadas em atividades para atingir os objetivos determinados anteriormente. Aqui é onde se coloca na ponta do lápis os recursos que vão ser utilizados: dinheiro, materiais, instalações, etc. Coloque também as informações e ferramentas que vão ser propagadas com este treinamento.

Desenvolver

A terceira parte é desenvolver um “pacote” de recursos e materiais de treinamento, incluindo, por exemplo, a concepção de materiais didáticos, físicos ou virtuais, o desenvolvimento de recursos audiovisuais, gráficos, manuais, etc. Tal fase envolve o planejamento de como as informações serão distribuídas, passadas e que ferramentas serão utilizadas para ajudar o colaborador a internalizar o conteúdo recebido.
Implementar o pacote de treinamento, inclusive para entregar a formação, implementando as estratégias e conduzindo as atividades, compartilhando feedback sobre o programa e métodos de treinamento, administrando testes, modificando a concepção dos treinamentos e seus materiais com base no feedback dos participantes, é a última fase, a execução de deste guia. Pode incluir atividades administrativas, tais como copiar, agendar instalações, tomar dados de atendimento, alunos de faturamento, etc.

Avaliação

Esta parte é deve ser inserida durante e após a implementação da formação. A avaliação é do desenho do programa de treinamento, uso dos recursos e resultados obtidos pelos participantes no programa.

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Ensino a distância

A evolução tecnológica e das plataformas multimídia criaram um novo nicho de marcado para o treinamento e desenvolvimento de funcionários. Se antes aplicar o método ADDIE obrigava as empresas a investir recursos financeiros para preparar uma estrutura física muito grande, hoje isso mudou. Hoje é mais fácil aplicar um treinamento através da do ensino a distância. Mais que uma tendência, o EAD tem funcionado como um facilitador de tal atividade.

O sistema tem diversos benefícios que podem ser enxergados e considerados. Primeiro, por sua formatação de produção e replicação de conteúdos, existe uma maior padronização da capacitação. Esta replicação permite uma flexibilidade de horários, desta forma a empresa minimiza o prejuízo produtivo através do planejamento. A empresa consegue deslocar a menor força de trabalho possível das suas atividades para cumprir os treinamentos. Além de padrão e flexibilidade, há também a uma redução de custos por conta da tecnologia ead. Nesta formatação, não é preciso um esforço logístico para preparar um ambiente físico. O apoio técnico e teórico para as aulas também se reduz, e também evita todos custos com deslocamentos e alocações físicas.

Além disso, plataformas EAD servem como canal de comunicação educacional. É uma ferramenta que permite tanto a disseminação de conteúdos como a troca de experiências e informações. Você também pode aplicar testes e provas, com isso a capacidade de coleta de informações que vão direcionar o treinamento em seus passos futuros será ampliada. Estas funcionalidades permitem que o treinamento e desenvolvimento de funcionários siga um processo evolutivo. No longo prazo, este treinamento vai acarretar em um conteúdo melhor formatado com alta aceitação pelos seus colaboradores.

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