como fazer uma pesquisa de mercado

Como fazer uma pesquisa de mercado: 4 passos para tomar melhores decisões7 min read

Antes de tomar qualquer decisão uma empresa deve realizar uma investigação sobre o cenário em que seu negócio se encontra. Ou seja, realizar uma pesquisa de mercado e utilizá-la como base para praticamente qualquer ação, seja para criar um novo serviço e produto ou divulgá-lo. Agora você deve estar se perguntando, mas afinal, como fazer uma pesquisa de mercado?

Neste artigo vamos apresentar como fazer uma pesquisa de mercado passo a passo, mas antes é preciso entender quais os benefícios de contratar uma empresa que faz pesquisa de mercado e aplicá-la.

A seguir listamos as principais vantagens de utilizar um dos tipos de pesquisas de mercado em seu negócio:

  • Saber o que os concorrentes estão fazendo
  • Entender o que é de interesse do público
  • Compreender qual a média de preço aplicar em seu serviço ou produto para que ele continue competitivo, entendendo quanto os clientes estão dispostos a pagar.
  • Auxiliar nas melhores estratégias de vendas
  • Conhecer os fornecedores da área, entre outros.

Se você deseja que a sua empresa cresça no mercado, é preciso compreender como fazer uma pesquisa de mercado eficiente, entendendo sua importância e o passo a passo de como realizá-la.

A pesquisa de mercado é um grande auxílio na hora da tomada de decisões nas empresas. Com conhecimento sobre o mercado de atuação, é mais fácil acertar nessas importantes escolhas.

como fazer uma pesquisa de mercado

Pesquisa de mercado: auxílio na hora de tomar decisões

De maneira resumida, a pesquisa de mercado é um método utilizado para coletar dados e informações. Essas anotações são utilizadas como base para a empresa tomar decisões mais assertivas e seguras.

A pesquisa de mercado é de grande auxílio na hora de conhecer o perfil do seu cliente.

  • Ajuda na criação da persona ideal
  • Auxilia na produção de serviços e produtos
  • Alinha a divulgação nos melhores canais de comunicação

Compreender como montar uma pesquisa de mercado eficiente fornece à empresa vários detalhes sobre o cliente, que devem ser utilizados como base para a criação da já citada persona.

Se você possui alguma dúvida sobre esse assunto ou deseja ler um artigo mais aprofundado sobre a construção da segmentação de seu público alvo, sugerimos a leitura de nosso artigo exclusivo; Aprenda o que são personas e como criar as suas.

Principais tipos de pesquisa de mercado

De maneira resumida, são utilizados 2 tipos de pesquisa de mercado:

  • a primária: quando as informações são coletadas e analisadas pela sua empresa;
  • a secundária: pesquisa é feita por terceiros, ou seja, por empresas que fazem pesquisa de mercado, e a mesma fica à sua disposição.

Além disso, os principais assuntos abordados por uma pesquisa de mercado são:

Conhecer os hábitos de consumo dos entrevistados

Esse tipo de pesquisa de mercado tem como objetivo conhecer de maneira mais aprofundada os clientes. É utilizada para saber como, possivelmente, irão se comportar os consumidores de um negócio que ainda não abriu.

Saber qual a força da sua marca no mercado

Aprender a como fazer uma pesquisa de mercado permite que uma empresa saiba como a sua marca é vista no mercado. Saber se ela é lembrada pelo público de maneira positiva, quais os concorrentes mais citados, entre outros.

Pode funcionar como um bom termômetro. Afinal, a partir desse tipo de pesquisa de mercado a empresa sabe se precisa mudar algo no seu posicionamento.

Pesquisa de satisfação com os clientes

Esse é o tipo de pesquisa de mercado mais conhecido. Feita para saber se os clientes estão satisfeitos com os serviços, produtos ou com o atendimento da sua empresa.

Pesquisa de satisfação com os colaboradores

Neste caso as empresas que fazem pesquisa de mercado levantam dados que vão além dos clientes fiéis e satisfeitos. A empresa olha para dentro, afinal precisa ter um bom time de colaboradores.

Esse é um passo importante no aprendizado de como se faz uma pesquisa de mercado eficiente.

Seus colaboradores precisam estar felizes com a empresa. Uma empresa que não tem um time motivado, produtivo e engajado, não produzirá com sua máxima eficiência. Mais do que isso: não irá conseguir reter seus principais talentos.

Para entender qual o nível de relacionamento e satisfação de seus funcionários com sua empresa, sugerimos a aplicação de uma pesquisa de engajamento.

Como fazer uma pesquisa de mercado em 4 passos

Agora que você sabe os principais formatos e tipos de pesquisa de mercado é preciso aprender como fazer uma pesquisa de mercado passo a passo.

1. Qual o objetivo da sua pesquisa?

Nada pode ser feito sem se ter um objetivo claro e definido. Assim sendo, é preciso pensar: o que você deseja descobrir ao final dessa pesquisa de mercado?

Seus objetivos podem ser os mais variados possíveis:

  • Ajustar o preço dos seus serviços ou produtos,
  • Ter uma noção do mercado,
  • Definir detalhes sobre os serviços ou produtos que serão oferecidos e comercializados, entre outros.

Foque no objetivo claro e seja direto.

2. Qual é o tamanho da pesquisa? Quantas pessoas você precisará entrevistar?

Após a definição do objetivo é mais fácil saber quem será o público alvo da pesquisa. Nesse momento é isso o que você irá fazer: definir o público de acordo com a sua persona, já desenvolvida.

Leia também: Pesquisa de mercado: como definir seu público-alvo?

Essa pesquisa tem como foco os seus consumidores, seus concorrentes ou seus fornecedores?

Também decida qual o tamanho da amostra da sua pesquisa de mercado, ou seja: quantas pessoas irão respondê-la.

3. Faça um roteiro básico de perguntas

Como montar uma pesquisa de mercado eficiente? Decida se fará entrevistas presenciais ou via internet, individuais ou em grupo.

Após decidir por essa questão, é hora de elaborar um questionário básico das perguntas a serem feitas.

Ao fazer essas perguntas, lembre-se de questões importantes, como:

  • As perguntas devem ser imparciais
  • Devem ser questões diretas e simples, sem margem para duplo significado
  • As perguntas devem ser testadas internamente antes de serem aplicadas ao público.
  • Analisar se as perguntas contêm todos os seus objetivos: contempla todas as dúvidas que você deseja sanar.

Após essa definição de como fazer uma pesquisa de mercado, aplique-a com o público-alvo.

4. Construa relatórios a partir dessas informações

Ao analisar as respostas é possível que sejam observados padrões. Pegue-os e transforme-os em gráficos com porcentagens. Isso torna a avaliação do resultado mais fácil e visível.

Quando essa visualização é mais fácil, a tomada das decisão também é mais certeira.

Sua empresa faz, ou já fez, alguma pesquisa de mercado? Se você deseja:

  • Conhecer melhor o seu mercado de atuação
  • Aproveitar de maneira mais eficiente as oportunidades que surgirem
  • Melhorar o relacionamento com o seu público
  • Saber quem são seus principais concorrentes

Então está mais do que na hora de aprender a como montar pesquisa de mercado eficiente. I

sso porque todas essas características podem ser avaliadas e descobertas por meio da pesquisa. Agora que você sabe disso, já pode começar a planejar a sua e entrar em contato com uma empresa que faz pesquisa de mercado.

Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Entre em contato conosco!

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