Gamificação: O que é e quais as suas vantagens?

Muitas pessoas já ouviram falar, mas provavelmente não fazem ideia de o que é gamificação e como é possível aplicá-la nos mais diversos ambientes. Basicamente, a gamificação, que vem do termo em inglês gamification, é uma tendência do marketing digital voltada ao aprendizado que proporciona uma competição saudável entre os participantes ao mesmo tempo em que os deixa mais motivados e sem medo de falhar.

Apesar de poderem ser utilizados jogos dentro da gamificação, a técnica não é necessariamente uma brincadeira, mas sim se utiliza de mecanismos ou lógica de jogos em outros contextos. É aplicada tanto no ambiente corporativo quanto nas escolas e pode até mesmo ser utilizada para conquistar novos clientes e fidelizar os já existentes.

A técnica gamification é muito mais psicológica do que tecnológica. Pode até envolver o uso de aparelhos eletrônicos como tablets, computadores e celulares, ainda assim, o que gera sua eficácia é a forma como mexe com o psicológico dos envolvidos. Sentimento de conquista própria, aumento da autoestima e maior interesse em aprender são exemplos do que é observado no comportamento daqueles que participam de gamificação nas empresas ou na educação.

Como funciona a gamificação

Talvez você acredite que a gamificação seja algo complexo de ser aplicado. Por essa razão nunca utilizou a técnica em sua empresa. A verdade é que o funcionamento da gamification é bastante simples e envolve apenas uma análise prévia.

Existem algumas formas as quais podem ser utilizadas para aplicação da gamificação. São elas:

  • Criação: envolve trabalhar a criatividade dos envolvidos, para que venham a desenvolver algo;
  • Ponto de partida: partir de algo predeterminado para que os participantes vão em busca de soluções;
  • Simulação: envolve simular uma situação real e deixar que os envolvidos decidam como irão reagir a cada desafio;
  • Pesquisa e documentário: os participantes irão pesquisar sobre determinado tema e então documentar ou realizar uma palestra sobre o que aprenderam.

Para colocar em prática a ação, primeiramente é preciso identificar quais problemas atingem a empresa, quem será o público-alvo e o que se pretende atingir com a técnica. Depois é preciso planejar e criar seu jogo. Será aplicado algo já existente com a ideia de gerar uma reflexão? Ou será criado um cenário que reflete o que é vivido no dia a dia dos participantes?

Após decidir o contexto em que a gamificação será aplicada é preciso então alinhá-lo as políticas da empresa e investir no feedback constante.

Não se esqueça de deixar claro qual é o propósito do uso da técnica. Seja como gamificação nas empresas ou gamificação na educação. Inclua também premiações relevantes para aqueles que atingirem os objetivos do jogo.

Gamificação nas empresas

Como você leu anteriormente, a gamificação pode ser utilizada em vários contextos. Dentre eles está a gamificação nas empresas, muito buscada por gestores que pretendem motivar seus colaboradores e proporcionar maior assimilação do que é ensinado nos treinamentos.

As empresas notaram que é preciso trabalhar com algo interessante e até mesmo divertido para manter o foco de seus treinandos e fazer com que realmente assimilem aquilo que lhes é ensinado.

Na grande maioria das vezes é utilizada a ação de simulação. Nela os participantes são expostos a uma situação real e precisam tomar as decisões e escolher os caminhos para resolvê-la; a ação de criação, na qual é estimulada a criatividade dos envolvidos e todos precisam criar algo a partir do zero. Provando ao final que será um serviço ou produto que tem utilidade e funcionalidade; e até mesmo a ação de ponto de partida.

Ao término do treinamento feito com o uso dessa técnica, são oferecidos prêmios para incentivar a participação. Já o erro não é visto como algo negativo, mas sim um incentivo para tentar de novo e estudar o que falhou nas escolhas anteriores.

Resumidamente, a gamificação nas empresas permite que o funcionário falhe sem que isso afete sua autoestima e muito menos as metas ou lucros da empresa. Conseguindo assim entender na prática o porque sua decisão não foi a mais acertada e qual é o melhor caminho a ser seguido.

Gamificação na educação

No âmbito educacional a gamification também vem sendo utilizada. Muitos professores notaram que apenas apresentar o conteúdo teórico gera desinteresse em seus alunos. Além de que muitas vezes não ocorre o aprendizado.
Assim, para motivar os estudantes a aprenderem mais e não se sentirem culpados por errar, os jogos passaram a ser utilizados em meio às aulas. Sendo dentro da sala de aula ou não. São aplicadas ações de criação, de pesquisa e documentário, ponto de partida e até mesmo de simulação.

O resultado da aplicação da gamificação na educação é uma menor evasão escolar e um aumento do interesse e assimilação do conteúdo por parte dos estudantes.

gamificação

Vantagens da gamificação

Se há algo que você pode ter certeza, é que gamification é sinônimo de engajamento. Percebeu que não há união na sua equipe e que seus colaboradores estão desmotivados? Desenvolva um treinamento ou programa de gamificação a ser aplicado e observe os resultados!

Dentre as principais vantagens observadas por quem já se utilizou da técnica estão:

  • Falhar é visto como uma oportunidade de aprendizado e estímulo para tentar de novo;
  • Aumento do envolvimento e motivação dos participantes;
  • Maior facilidade em absorver o conhecimento. Pois envolve o uso de teoria e prática ao mesmo tempo;
  • Sensação de autonomia, já que os envolvidos podem fazer suas próprias escolhas sem se sentirem pressionados;
  • Aumento do interesse em participar de treinamentos ou aulas;
  • Fácil acessibilidade, com recursos disponíveis para todos;
  • Ajuda na resolução de problemas;
  • Proporciona feedback em tempo real;
  • Não há prejuízo para a empresa ou para o participante quando não se consegue resolver o que é proposto;
  • Combate do desinteresse e da falta de motivação;
  • Proporciona uma competição saudável;
  • Pode ser aplicada em qualquer ambiente, seja ele formal ou não.

Resultados do uso da gamificação

A lógica de jogos é facilmente compreendida, o que explica porque cada vez mais a gamification tem ganhado espaço. Seus resultados também costumam ser bastante claros e facilitam um direcionamento para uma próxima ação.
A competitividade saudável, o aumento do uso da criatividade, o sentimento de conquista própria e a mensuração do desempenho estão dentre os principais resultados obtidos com o uso desta técnica.

Conclusão

Como você pode perceber, a gamificação possui uma série de vantagens. Pode ser aplicada nos mais diversos tipos de ambientes, inclusive em plataformas de ensino a distância. Então pense na possibilidade de utilizar esta técnica, seja dentro da sua empresa ou até mesmo no ambiente escolar.

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